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Agent
- 标准呼叫中心坐席开发实例，使用OCX坐席接口，封装TCP消息。支持东进等呼叫中心应用-the agent software,for call center,especailly for Dongjin Voice Card.
CCSModalDlg
- 一个模拟呼叫中心CCS的程序，描述了如何调度呼叫。-A simulated call center CCS procedure describes how to dispatch calls.
Program
- 客户管理系统使用SQL2000做为后台数据库数据库文件在压缩文件中在database文件夹下。使用VC++编写，使用ADO方法访问数据库，程序中将数据库操作封装成一个很健全的类，用户可以直接将ADO类应用在其他的系统中． 客户管理系统主要由基础信息维护、客户信息维护、客户服务、信息查询、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成，规划系统功能模块如下： 1、基础信息维护模块 该模块主要包括区域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置和客户满意程度设置6部分。 2
client
- 主要功能 客户管理系统主要由基础信息维护、客户 服务、信息查询、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成，规划系统功能模块如下： 基础信息维护模块 该模块主要包括区域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置和客户满意程度设置6部分。 客户信息维护模块 该模块主要包括客户信息、联系人信息、业务往来、客户呼叫中心4个部分。 客户服务模块 该模块主要包括客户反馈、客户投诉两个部分。
khmanager
- 主要功能 客户管理系统主要由基础信息维护、客户 服务、信息查询、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成，规划系统功能模块如下： 基础信息维护模块 该模块主要包括区域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置和客户满意程度设置6部分。 客户信息维护模块 该模块主要包括客户信息、联系人信息、业务往来、客户呼叫中心4个部分。 客户服务模块 该模块主要包括客户反馈、客户投诉两个部分。
voip
- VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。-VoIP (Voice over Internet
yate2.tar
- yate是一个软交换的sip电话。也是一个voip服务器或客户端。 主要支持功能： VoIP 服务器 VoIP 客户端 VoIP to PSTN 网关 PC2Phone and Phone2PC 网关 H.323 网守 H.323 多端点服务器 H.323<->SIP 转换代理 SIP session border controller SIP 路由 S IP 注册服务 Jingle 即时聊天 I SDN passive
test
- 呼叫中心系统的测试文档源码，硬件选用三汇的sht-8b/pci语音卡。-YUYINKA
tapi_soft_phone
- 使用TAPI 2.x的电话排队转接的源程序，做呼叫中心必须的-TAPI 2.x using the phone line adapter of the source, do the necessary call center
Call
- 呼叫从voip 电话至呼叫中心 呼叫从pstn至呼叫中心 -Call from a VoIP phone to the call center Call from a PSTN phone to the call center
uAgentBar
- 软电话调用实现呼叫中心功能.呼入呼出接听挂机复位咨询-Soft-phone calls to achieve call center functions. Inbound and outbound calls hang Reset Advisory
call_center_1.2-1.tar
- 这是一个呼叫中心的php源码，具体怎么用还有待高人二次研发，呼叫中心的具体应用还有很多，比如群呼，网内通信，ip通信-This is a call center of the php source code, specifically how to use yet Gaoren secondary research and development, call center there are many specific applications, such as group call, net
TLib7.5
- 呼叫中心领域世界第一的Genesys提供的软电话开发库TLib7.5-The field of call centers to provide the world' s first soft phone Genesys Development Library TLib7.5
freeiris2-2.8.413-stable.tar
- 开源的“呼叫中心”软件，支持很多功能。基本的呼叫、注册、录音都有。-Open source " call center" software to support many functions. Basic call, registration, recording both.
IP_Trunk_User
- Call Center 程序向您演示了如何基于模拟卡和VoIP卡实现下列功能： 用VoIP电话拨打呼叫中心。 用PSTN电话拨打呼叫中心。 呼叫留言。-Call Center shows you how to program analog card and VoIP cards based on the following functions: call centers using VoIP phone call. PSTN phone call with the call cent
call_center_1.5-3.6.tar
- elastix中的呼叫中心组件 -elastix s call centerelastix s call centerelastix s call center
it0phoneRec-v1.0
- 电话录音工具，呼叫中心，功能演示程序。附调试用模拟用的软件！-Telephone recording tools, call center, functional demo. With simulation software used for debugging!
Erlang_C
- 呼叫中心主要利用这个公式来计算满足服务水平目标所需要的人员数量以及中继线数量即通常所说的根据每小时电话量要求20秒达到80 的接通率需要多少人？ -Call center is calculated using this formula to meet service level targets and the number of personnel required number of trunks known as call volume requirements under 20 seco
PowerBuilder_CTI
- 用powerbuilder写的呼叫中心-call center -Written by powerbuilder-call center call center
Asterisk.NET.1.6.3.1
- Asterisk呼叫中心代码,.net实现-Asterisk call center code,. Net realized