一、问题定义 随着互联网的飞速发展，传统的企业模式受到了更大的挑战，越来越多的企业盯上了互联网这块充满商机的领域。各个企业也在网络上架起了自己的网站，希望潜在的客户能够通过自己的网站来了解自己的企业。现在很多医药公司自己的网站也是层出不穷，但是大多数医药公司都仅仅介绍自己企业的结构、药品的介绍和讲解一些医学常识。还很少有医药公司开展网上购药这一业务，往往还是以前的传统模式，需要亲自到公司订购。 它的缺点是：客户往往需要打电话或者亲自来到公司来进行预订，往往是长途电话或者是往返两地。打长途