通信系统中呼叫阻塞率，排队服务等待时间和拥塞概率。-communication system call blocking rate, the queue waiting for service time and congestion probability.

用VC++编的电话自动应答系统,由系统自动处理用户的呼叫,通过语音给出用户的各种操作提示,并根据用户的操作来执行相应的命令

呼叫中心管理系统。 系统取得每部电话机的信号 对话务员通话业务进行全面管理、-CallCenter Manager System

客服来电显示系统 分为服务端和客户端。服务端通过广播来电号码，客服端自动接收显示。一般配合板卡级呼叫中心使用。-Display system customer service call Divided into server and client. The server broadcasts the incoming number, client automatically receives the display. The general coordination board leve