基于Cisco CTI OS 6.0的Java 软电话简单实例-based Cisco CTI Java OS 6.0 simple example of the soft phone

中小企业呼叫中心CTI技术软件任务包和相关的文档。-Small and medium-sized CTI call center software package and related tasks documents.

1- Start the Intraswitch server. 2- Make sure MYCLASSPATH settings in simplecall.bat / incall.sh, outcall.sh reflects location of client-CTI jars. 3- Make sure java executable is in search path and java.policy is ok (see "installing Intr

目前JTAPI主要应用于呼叫中心领域，利用它还可以编写包括自动拨号、语音邮件、传真接收等各类软件。特别在互联网呼叫中心领域更是大有用武之地。比如Lucent 推出的ICC(Internet Call Center)就是一个典型的例子。整个ICC系统从技术上划分，可以分为3部分：管理、CTI、工作流。三个部分都用JAVA开发。利用JAVA的优势，ICC可以运行在NT、SALORIS等各种平台之上。 -JTAPI call center is currently mainly used in t