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msg2002-1-18
- 呼叫中心消息处理系统，使用TCP/IP、UDP，自己定义通讯协议，数据以包的方式发送。
autopager
- 无线寻呼系统的自动呼叫软件，虽然寻呼机早已退出历史的舞台了，但是其自动呼叫技术可以转移目前很流行的呼叫中心，和电话排队机一起建立语音呼叫中心。
tapi
- Tapi 编程，应用范围在 做嵌入式系统中基于电话呼叫中心的
VC_CTI
- 呼叫中心源程序(CTI)-call centers source (CTI)
Delphi_CTI
- 用Delphi写的呼叫中心-Call Center in delphi programming
PowerBuilder_CTI
- 用PB写的呼叫中心-call center
VB_CTI
- 用VB写的呼叫中心-VB wrote Call Center
abc(new)
- 讯鸟呼叫中心客户定制满意度调查报表，IVR服务报表，可进行Excel导出。
HXD09_callcenter
- HXD09电力呼叫中心的解决方案，详细描述了应用HXD09交换机的电力呼叫中心的解决方案。
callcenter
- 利用sip协议，java代码编写的呼叫中心，实现软电话之间的相互通信
2008741471564
- 这是一个呼叫中心的源码哦,具体内容大家可以
CTI.rar
- 语音坐席,支持录音及语音回访,和自动催款,Voice seating, sound recording and voice support for a return visit, and automatic reminders
eyhcchat.rar
- 功能简介： 网页对话 -> 即时解答客户疑问，提供在线咨询 离线留言 -> 客服人员不在线时，支持离线留言，让客户随时能够与网站客服人员保持联系 聊天记录 -> 客服人员可以随时查到历史聊天记录 聊天管理器 -> 可同时与多个客户交谈，并实现完美切换 多席位管理 -> 支持多席位，主帐号具有工号管理功能，可以组建小型的网上呼叫中心 客服图标设置 -> 支持10套风格的客服图标，并可以设置浮动/固定样式 访问统计 -&g
tsapi-doc
- tspi开发文档，基于avaya呼叫中心，做cti要用到的开发文档-tspi development documents, based on the avaya call center, so use to the development of the document cti
Agent
- 标准呼叫中心坐席开发实例，使用OCX坐席接口，封装TCP消息。支持东进等呼叫中心应用-the agent software,for call center,especailly for Dongjin Voice Card.
CCSModalDlg
- 一个模拟呼叫中心CCS的程序，描述了如何调度呼叫。-A simulated call center CCS procedure describes how to dispatch calls.
Program
- 客户管理系统使用SQL2000做为后台数据库数据库文件在压缩文件中在database文件夹下。使用VC++编写，使用ADO方法访问数据库，程序中将数据库操作封装成一个很健全的类，用户可以直接将ADO类应用在其他的系统中． 客户管理系统主要由基础信息维护、客户信息维护、客户服务、信息查询、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成，规划系统功能模块如下： 1、基础信息维护模块 该模块主要包括区域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置和客户满意程度设置6部分。 2
client
- 主要功能 客户管理系统主要由基础信息维护、客户 服务、信息查询、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成，规划系统功能模块如下： 基础信息维护模块 该模块主要包括区域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置和客户满意程度设置6部分。 客户信息维护模块 该模块主要包括客户信息、联系人信息、业务往来、客户呼叫中心4个部分。 客户服务模块 该模块主要包括客户反馈、客户投诉两个部分。
khmanager
- 主要功能 客户管理系统主要由基础信息维护、客户 服务、信息查询、系统管理和帮助信息等几个功能模块组成，规划系统功能模块如下： 基础信息维护模块 该模块主要包括区域信息设置、企业性质设置、企业类型设置、企业资信设置、客户级别设置和客户满意程度设置6部分。 客户信息维护模块 该模块主要包括客户信息、联系人信息、业务往来、客户呼叫中心4个部分。 客户服务模块 该模块主要包括客户反馈、客户投诉两个部分。