软件需求一般包含三个层次—业务需求、用户需求和功能需求，还包括非功能需求。业务需求：反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。用户需求：描述了用户使用产品必须要完成的任务和具备的功能，这在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明。功能需求：定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足其业务需求。-demand software includes three levels of general-business requirement