客户在拨打企业电话客服时，系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息。客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词.外线电话转接到座席电话功能，使来电者可以根据系统提示，转入人工服务，与座席人员直接进行交流。座席电话转接到座席电话功能。 -When customers call the business telephone customer service, the system will automatically receive, identify and record