QoS无保障，一直是NGN不能广泛商用的障碍所在；“软时隙技术”，在数据链路层的数据包头，插入“软时隙标签”来区分普通数据业务与流媒体业务，对两类业务分别采用独立的控制机制来保证各业务需要的QoS。对普通数据业务，采用分组网络成熟的路由与交换机制；对流媒体业务，采用PSTN网络的信令模式控制路由呼叫过程与建立端到端面向连接的业务通道。统一分组传送与区别交换控制相结合，兼顾数据业务性能，充分保证流媒体业务连接端到端具有稳定带宽与稳定时延的服务质量（QoS）。