由于市场及各大型商场中缺少一种具有集中性、方便性、明显性、可查询性和可视性及视界友好性的导购应用程序软件工具，使消费者对该商场的售货厅布局不了解，浪费了消费者的宝贵时间及精力，体现出服务思想不够完善，内部机制不健全的劣势。因此，开展此工程。-shopping-system