国外的一套开源CRM，大家可以看看，java写得-Outside a set of open source CRM, we can see, java written

整个项目是基于B/S模式，应用Struts2+Spring+Hibernate 、DWR和ExtJS五个框架实现了一个绚丽的客户关系管理系统。分为View层（显示层）、Control层（控制层）、Service层（业务逻辑层）、DAO层（数据库访问对象层）。利用Spring的依赖注入和面向切面特性，hibernate的数据持久化技术、Struts2的控制器、ExtJS用于View层实现了用户权限管理、日程安排、客户关系管理、销售管理、档案管理、统计数据、商务联系管理等模块。-The entire

里面是一个基于SSH框架的CRM客户关系管理系统 里面有详细的流程以及权限控制等-There is an SSH-based framework for customer relationship management CRM system, there are details of the process, and access control, etc.

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