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税务客户服务中心
- 利用客户服务中心(呼叫中心)技术，建设纳税综合服务系统，可极大地提高税务机关税务征管工作的效率，同时可为广大纳税用户提供电话、传真等多种服务方式，方便其纳税。-use of the Customer Service Center (call center) technology, building integrated tax system can greatly improve the tax authorities of tax collection efficiency, while th
dacanghang
- 呼叫中心系统设计文档，乃是极品，一般人我 不告诉他-call center system design documents, is Acura, most people I do not tell him
customerdatabase
- 呼叫中心系统设计数据库文档，极品哦。大家不要错过拉-Call Center database system design documents, Acura oh. We should not miss the Rafah
callcenter
- 呼叫中心解决方案，包括 邮政行业，电视购物，汽车4S店，银行系统等。给需要写方案的人进行参考-Call center solutions, including the postal industry, TV shopping, auto 4S shop, bank systems. Need to write programs to reference person
lccxsx_sjfan1.0
- 列车查询声讯系统概要设计方案V1.0,类似于呼叫中心,绝对不会有重复的设计-Voice Query System Summary train design V1.0, similar to call centers, there will be duplication of the design
callcenter-doc
- 医疗行业呼叫中心大概方案，：400电话接入，电话号码捆绑的是300b+d的电话号码； 2：利用30b+d的线路实现咨询电话的直接接入和呼转。 这两个流程是分开的系统，不建立在一起。一个是400电话预约，然后通过IVR实现系统的直接呼转。一期先接入一路30b+d的线路，随着电话的增多增加设备。 -Medical industry call center solutions: probably, 400 telephone access, phone number is bound to
doc001
- HotelBE接口是中国航信TRAVELHUB酒店分销平台的下游接口，分销商可以通过此接口进行二次开发，将travelHUB平台上不同供应商的酒店引入到分销商呼叫中心系统、直客网站、差旅管理系统、后台管理系统当中，为分销商提供数据下载及同步、酒店查询、预定等功能，是可以为分销商提供无缝数据支持的先进技术接口。-HotelBE interface is the TravelSky TRAVELHUB hotel distribution platform downstream interface,
BYICC_2nd_Development_Handbook
- 一体化呼叫中心平台产品的软件二次开发手册在一台CTI通讯服务器上融合了呼叫中心系统的所有常用功能，以ALL-IN-ONE（完全一体化）的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱/VOIP[支持完全分布式、远程中继和远程IP座席方式的混合应用]/TTS/电子传真/来电弹屏（Screen PopUp）/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/智能自动外拨（也称为智能自动外呼或批量外呼）软件/客户关系管理(CRM)/工作流(派工单流转/电子工单流转)管理/与已有计
国信呼叫中心二次开发接口说明书
- 国信呼叫中心电话客服系统 二次开发接口说明书 用于各呼叫中心的二次开发(Guoxin call center telephone service system Two development of interface instructions Two development for each call center)
排队模型
- 通过一系列的数值实验，我们发现在一个全专家系统中，低利用率也会降低质量，因此最优的人员组合将灵活和 专业工人。我们还研究了当系统性能对人员配置选择敏感时。对于学习率高的小型系统，最佳的人员组合比极端情况（完全专业化或完全灵活的劳动力）。如果系统规模小，学习速度慢，则首选灵活的服务器。对于具有高学习率的大型系统，该模型倾向于专用服务器。在最后一组实验中，该模型分析了实际呼叫中心的设计选项。